TÉRMINOS Y CONDICIONES

Las presentes condiciones regulan la venta a distancia a personas físicas de los productos presentados en esta web por laboratoriodelmueble.com, cuyo domicilio social es C/del Pilar nº3 bajo 30004 Murcia (España). El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa. Todo pedido realizado en esta web implica la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta. La aceptación de dichas condiciones por el Cliente implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español.

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PROTECCIÓN DE DATOS

Según la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de carácter personal, los datos personales facilitados de forma voluntaria quedarán incorporados de forma confidencial en la base de datos delaboratoriodelmueble.com Únicamente si el cliente presta su consentimiento, laboratoriodelmueble.com podrá utilizar sus datos personales con el fin exclusivo de informarle sobre servicios o productos que pudiesen ser de su interés. Sólo algunos datos personales serán compartidos con algunos de nuestros asociados, como por ejemplo la empresa encargada del transporte de los productos (nombre, dirección, número de teléfono si es necesario para fijar una fecha de entrega). En el supuesto de que laboratoriodelmueble.com prevea ceder sus datos personales a terceros, obtendrá previamente su consentimiento informándole de la finalidad a que se destinarán dichos datos. El usuario podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, modificación, cancelación y oposición mediante petición escrita en nuestro correo electrónico de atención al cliente [email protected].

PRECIOS

Los precios de los productos expuestos en la presente tienda online incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

laboratoriodelmueble.com se reserva el derecho a de modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. El precio de un producto será el vigente en el momento de formalizar el pedido por parte del cliente.

FORMAS DE PAGO SEGURO

  • PayPal

Para compradores y vendedores la seguridad y la fiabilidad de los métodos de pago son una prioridad. PayPal ofrece los servicios de pago online más utilizados del mundo. Más de 63 millones de usuarios confían en PayPal y pagan confortablemente y de manera segura vía email. Con este método de pago no se puede modificar la dirección de envío. En esta modalidad el pago se cargará según haya contratado el cliente con Paypal de la misma manera las devoluciones donde la empresa tenga que abonar algún importe se realizaran por la misma via. Esta modalidad no tiene ningún coste para el cliente.

  • Transferencia Bancaria 

Esta modalidad de pago no tendrá ningún coste para el cliente. El importe de las devoluciones se cargara en la cuenta que indique el cliente. Para realizar el pago de una factura ha de constar: Número de factura. Nombre de la persona que lo ingresa. Debe ir dirigido a Laboratorio del Mueble en el número de cuenta proporcionado por la empresa. Enviar el comprobante de ingreso a la cuenta de correo [email protected] enviando en el asunto comprobante de ingreso.

  • Pago en Efectivo

El comprador se personará en nuestra tienda y realizara el pago de su pedido. Al realizar dicho pago se le entregará la correspondiente factura.

  • Bizum  

Sistema de pago a través de la app móvil de su banco. Rápido y seguro.

PEDIDOS Y DISPONIBILIDAD

Para la formalización del pedido a través de la web el cliente debe saber y  aceptar las condiciones generales de compra venta de laboratoriodel mueble.com. El contrato de compra-venta obliga a ambas partes. Una vez realizado el pedido, el compromiso por parte de la empresa de venta y entrega de los productos solicitados por el cliente queda supeditado a la disponibilidad del producto. laboratoriodelmueble.com intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Si excepcionalmente el producto estuviera agotado o fuera de stock, el pedido o contrato de compra-venta suscrito entre las partes quedaría sin efecto, restituyendo la empresa íntegramente al cliente la cantidad pagada por el mismo, en caso de prepago.

Cuando el cliente realiza un pedido recibe un e-mail generado automáticamente con el asunto: PEDIDO RECIBIDO, en el que se desglosa detalladamente toda la información del mismo, compruebe su bandeja de spam ( en caso de no recibir el -email en recibidos ), laboratoriodel mueble.com,  se reserva el derecho de declarar nulo dicho pedido sin que proceda indemnización alguna, si excepcionalmente se dieran las siguientes circunstancias:

  • La información de contacto o dirección de envío facilitada por el cliente es errónea
  • El pago no se ha producido (excepto en la opción de pago contrareembolso)
  • No hay stock del artículo solicitado.

Si un pedido se declarara nulo laboratoriodelmueble.com lo comunicará al interesado lo antes posible vía e-mail o telefónicamente.

MODALIDADES DE ENVÍO:

Los productos serán enviados a la dirección establecida por el cliente en el formulario de registro de pedidos.
Los productos adquiridos a través de la web de laboratoriodelmueble.com serán enviados mediante:

  • Transportes privados o agencias de mensajería urgente.
  • Correos y telégrafos.
  • Los productos también podrán ser recogidos en la tienda situada en c./ Pilar, 3 de Murcia (España), en cuyo caso no se aplicarán tasas de envío.

PLAZO DE  ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

  • Los productos adquiridos en la web laboratoriodelmueble.com serán recibidos por el cliente en un plazo 24 a 48 horas ( en días hábiles no festivos ) a partir de haber recibido el pago del pedido.
  • Laboratorio del mueble, no se responsabiliza de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

ENTREGA DEL PEDIDO

laboratoriodelmueble.com enviará un email al cliente indicando el día aproximado de la recepción y le facilitará todos los datos a su alcance para un correcto seguimiento de la mercancía.

Durante el proceso de compra se habilitan las opciones de envío dependiendo de la localización de entrega y el peso de su compra. Recuerda que todos nuestros envíos son certificados y poseen nº de tracking para realizar el seguimiento del envío desde la agencia de transporte. Todas las tarifas de gastos de envío incluyen IVA.

Los pedidos se envían mediante las agencias de transporte concertadas por Laboratorio del Mueble a la dirección de entrega que ha indicado en el pedido.

 

Laboratorio del Mueble sólo realiza envíos a España peninsular e Islas Baleares.

 

GASTOS DE ENVÍO PARA ESPAÑA(excluidas Murcia, Islas Canarias, Ceuta y Melilla)

Hasta 2 kg de peso total del paquete: 7€

Entre 2 y 5 kg de peso total del paquete: 7.50€

Entre 5 y 10 kg de peso total del paquete: 10€

Entre 10 y 15 kg de peso total del paquete: 10,50€

Entre 15 y 20 kg de peso total del paquete: 13€

Entre 20 y 25 kg de peso total del paquete: 15,50€

Entre 25 y 30 kg de peso total del paquete: 18,30€

Entre 30 y 35 kg de peso total del paquete: 21.30€

Entre 35 y 40 kg de peso total del paquete: 23,50€

GASTOS DE ENVÍO PARA LA REGIÓN DE MURCIA

Hasta 10 kg de peso total del paquete:  6€

A partir de 10 kg de peso total del paquete: 10€

Todos los precios de Laboratorio del Mueble incluyen impuestos. El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto todos los artículos que se ofertan llevan “impuestos incluidos”. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio fiscal de Laboratorio del Mueble, es c./del Pilar N 3 bajo 30004 Murcia (España)

Al pedido se adjuntará la factura de compra correspondiente.

INCIDENCIAS EN LA ENTREGA

laboratoriodelmueble.com tiene contratado un seguro de transporte para toda la mercancía que es enviada. Si el paquete presentara algún desperfecto como consecuencia del transporte, el cliente deberá indicarlo en la hoja de entrega de la empresa de mensajería. Si el producto presentara algún daño como consecuencia del transporte el cliente: Debe hacer fotografía del embalaje dañado y de los productos, y enviarlas a [email protected] antes de que hayan transcurrido 24 horas de la recepción del paquete, para que la empresa de transporte se haga cargo de dichos desperfectos.

DEVOLUCIONES

1º En caso de devolución por cualquier motivo ajeno a la empresa
Los productos mostrados en nuestra tienda están avalados por importantes firmas. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según Ley 3/2014 por la que se modificaba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias)
• El producto debe ser devuelto igual que se entregó, es decir sin utilizar.
• En el caso de la compra de Chalk Paint™ De Annie Sloan y Fusion Mineral Paint ,los tonos pueden variar del original , aunque intentamos que se aproxime lo máximo posible, mostrando el color , el degradado y una foto de un mueble en ese tono.
Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones. No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado.
Para realizar su devolución, envíenos previamente un e-mail explicando las causas a: [email protected] . Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
2º En caso de defecto o error de envio
Se admitirá la devolución de los productos defectuosos o erróneos por parte de Laboratorio del Mueble, siendo Laboratorio del Mueble quien se hará cargo de los gastos de envío. Una vez llegue a nuestras instalaciones comprobaremos la realidad del defecto o error del envío, remitiendo en su caso el artículo de cambio sin ningún cargo.
En el caso de rotura de la mercancía, el cliente deberá ponerse en contacto con Laboratorio del Mueble, en un plazo de 24 horas, tras recibir su mercancía en su domicilio. Adjuntando fotos de la rotura.
Para realizar su reclamación y/o devolución, envíenos el siguiente documento de desistimiento que encontrará aquí formulario-desestimiento-laboratoriodelmueble por email a [email protected] o enviando un escrito a :
Laboratorio del Mueble
C/del Pilar N 3 bajo 30004 Murcia (España)
indicando los motivos de dicha reclamación y/o devolución del producto.

GARANTÍA

Cumplimos con la normativa vigente de GARANTÍAS EN LA VENTA DE BIENES DE CONSUMO (Ley 23/2003, de 10 de julio BOE 11/7/03) La garantía para clientes particulares es de dos años. En caso de empresas la garantía será la que estipule el fabricante, pudiendo oscilar entre los 6 y 24 meses.
Todos nuestros productos tienen garantía original del fabricante. Quedarán excluidas de la garantía las deficiencias ocasionadas por mal uso, negligencias, tratamientos o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. La garantía no cubre los defectos derivados de un tratamiento indebido o un incumplimiento de las instrucciones de uso.
Cuando el uso de la garantía quede justificado, se optará por la sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
La garantía perderá su valor en los casos en que:
• Se modifique, altere o sustituya la factura de compra.
• Si se manipula o repara al producto garantizado.
• Si carece de la factura de compra.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación de la factura de compra. Para recibir la conformidad de la garantía, contacte con Laboratorio del Mueble, bien vía email escribiendo a [email protected] o llamando (+34) 650 651 000 / (+34) 968 284 975

CANCELACIÓN DE COMPRAS:

El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad y no haya salido de nuestro almacén. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse en contacto telefónico (+34) 650 65 10 00 / (+34) 968 28 49 75 con nuestro Servicio de Atención al cliente.
Descargar el documento de desistimiento.
En caso de que el pedido haya sido enviado antes de su llamada, se considerará como una devolución.
Todos los envíos deberán ser enviados por cualquier agencia de transportes o correos a portes pagados, en caso contrario serán devueltos excepto aquellos derivados de problemas de fabricación.
El tiempo de entrega varía dependiendo de su localización geográfica o la del destino de su compra. El plazo de entrega máximo es de 10 días laborables, (excepto periodos vacacionales o festivos) si por el contrario procediera a su demora, por cualquier motivo, será informado vía e-mail o teléfono.
Una vez su pedido salga de nuestras instalaciones, le enviaremos por correo electrónico un mensaje comunicándole la salida.

CONTENIDO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

La empresa se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas, pudiendo cambiar, suprimir o añadir los contenidos, condiciones de venta y servicios prestados en su tienda Online.
Todo lo contenido en la presente páquina web: imágenes, textos, diseño gráfico, códigos, etc., son titularidad de laboratoriodelmueble.com. Por norma general las imágenes se corresponden con el artículo anunciado, aunque en escasas excepciones podrían no representar con total fidelidad el producto. La imagen del artículo ofertado no será vinculante en el contrato de compra-venta.

ACTUALIZACIÓN DEL WEBSITE REFERIDA A CONTRATACIÓN

Laboratorio del Mueble, se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en  www.laboratoriodelmueble.com , dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de Laboratorio del Mueble se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo Laboratorio del Mueble le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.

INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO:

La tienda on-line Laboratorio del Mueble no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, tanto del proveedor de productos, como de los medios de transporte y logística. Si por motivos de fuerza mayor el pedido no puede ser entregado se devolverá el importe total de la compra.

LEGISLACIÓN APLICABLE:

Las transacciones comerciales realizadas con laboratoriodelmueble.com están sometidas a la legislación española. Leyes de aplicación a la materia:
· Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
· Ley 7/96, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio minorista.
En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción.
En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Murcia (España).